Когда умирает близкий человек, сразу же начинают звонить представители ритуальных компаний. Но если вы решили обойтись без их навязчивых предложений и самостоятельно найти ритуальную службу, важно обращать внимание на каждый нюанс, в том числе и на интерфейс сайта компании. Внешний вид сайта и та информация, которая размещена на нем, помогут понять, достойна ли данная компания того, чтобы начать сотрудничество с ней.

Обязательно позвоните менеджеру выбранной компании, когда умер близкий, и задайте ряд вопросов, которыми вы озадачены в первую очередь. Это позволит составить общее впечатление. Обратите внимание на официальное название компании. Наконец-то поймите: все, что вы видите в объявлении, найденном в газете, в рекламе или на сайте показывает лишь ее фасад, преподносит компанию с выгодной стороны.

Больше доверяйте официальным документам, среди которых основным является свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя или юридического лица. Надежность ритуальной службы подтверждается наличием данного документа. О надежности ритуальной службы можно судить по документам, размещенным на сайте компании. Первым в списке должен стоять документ о регистрации. Компании, которые дорожат своей репутацией надежного партнера, по первому требованию выдают информацию, касающуюся своей организационно-правовой формы.

Также очень важно, чтобы компания составляла договор-квитанцию при оказании услуг. Он является доказательством сотрудничества между клиентом и службой. Его можно приложить в случае жалобы в вышестоящие инстанции по случаю недобросовестного отношения к работе и оказания услуг, не соответствующих заявленным, а также для получения льгот и компенсаций. Стоимость услуги не должна меняться после того, как договор подписан.

Клиентов всегда интересует вопрос: действительны ли цены, указанные на сайте? Здесь нет однозначного ответа, потому что стоимость услуг должна соответствовать размеру соцпособия на захоронение. Но при этом в ритуальные услуги не включена услуга морга и не входит стоимость кремации/захоронения.