image1 image2 image3 image1

: Главная Новости дела Сервис обзвона клиентов


Сервис обзвона клиентов
Теория журналистики - Новости дела
17.01.2022 00:13

В настоящее время имеются программы обзвонов работавшее в многоканальном режиме. Все они дают возможность работать с несколькими абонентами одновременно. А также имеют функцию переноса звонка в очередь ожидания оператора либо менеджера. Если возникнет такая необходимость.

Современный сервис обзвона клиентов зачастую работает на основе искусственного интеллекта. Что позволяет проводить наиболее сложные переговоры. При помощи данной разновидности программ достаточно легко можно донести информацию до абонентов относительно предстоящих акций и скидок. Либо наоборот проинформировать о необходимости внесения платежа. И такого рода программного обеспечения существует достаточно много. Однако если, для того чтобы воспользоваться сервисом, достаточно установить соответствующую программу, то корректную работу может обеспечить только специалист после настройки.

Более широкие возможности предлагают провайдеры IP-телефонии. Их услуги по большей части востребованы крупным бизнесом и средних размеров предприятиями. В тех случаях, когда есть необходимость регулярного обзвона по постоянно меняющемуся списку абонентов. А сама телефонная база разделена на группы. К примеру, по часовым поясам.

Автоматизация прозвона помогает в решении задач, связанных с бизнесом. Таких, как увеличение продаж и базы клиентов, а также налаживание отношений клиентурой. Кроме того, она дает возможность проведения актуализации клиентской базы, сбор статистики, контроль нового продукта и рекламы, рассылку персональных предложений, а также многое другое.

 


Читайте:


Основы журналистики:

6 главных вопросов журналистики

News image

Вопросы, на которые мы обязаны отвечать в каждой статье:

Шесть вопросов, или Перевернутая пирамида

News image

Сначала научимся правильно писать новости. В принципе, правильно написанную новость смело можно нести редактору местной газеты – запросто могут опубликовать. (NB: редак...

Жанры в теории и практике журналистики

News image

Любовь Шибаева. Старший преподаватель кафедры теории и практики журналистики Ростовского государственного университета

Борис Юльевич Кагарлицкий

News image

Boris Kagarlitskiy ( 28.08.1958 года ) Россия (Russia)

Петр Эдуардович Акопов

News image

Petr Akopov ( 07.10.1968 года ) Россия (Russia)

Клас Понтус Арнольдсон

News image

Claus Pontus Arnoldson ( 27.10.1844 года [Гетеборг]- 20.02

Владимир Познер: “Я всегда считал, что интервью – самый интересный жан

News image

- Вообще, день рождения для вас грустный праздник?

Семенихин Игорь Васильевич

News image

Политолог, журналист; родился 31 октября 1955 г.; окончил МГПИИЯ им. М.Тореза (языки - английский, испанский, португальский, япо...

Горбачев и Познер попросили Путина создать общественное телевидение

News image

Экс-президент СССР Михаил Горбачев и президент Академии российского телевидения Владимир Познер направили письмо Владимиру Путин...