image1 image2 image3 image1

: Главная Новости дела Идеальный автосервис


Идеальный автосервис
Теория журналистики - Новости дела
20.10.2021 23:19

Хороший автосервис будет иметь следующие составляющие:

  • Во время телефонного разговора с вами будут вежливо общаться. Но кроме вежливости специалисты автосервиса должны быть компетентными и отвечать на любые вопросы. Но если человеку будет сложно объяснять причину поломки автомобиля тогда с ним должен разговаривать инженер, который сможет установить, что конкретно произошло с автомобилем. Если автосервис имеет хороших специалистов, они не завершат первыми разговор;
  • В любом случае только по телефонному разговору будет трудно диагностировать поломку. Лучше всего пригласить клиента вместе с его автомобилем в сервисный центр. Может быть, потребуется замена мелкой детали, ну а человек станет переживать, что произошла страшная поломка;
  • Предварительная запись. В каждом автосервисе подобная процедура указывает на наличие постоянных клиентов, вот они в свою очередь будут указывать, что тут специалисты работают хорошо. По записи вы можете рассуждать о четком графике также и ритмичности работы СТО. Но если вам предложат приехать в любое время тогда стоит насторожиться, может быть, в сервисе совершенно нет клиентов, из-за некачественной работы;
  • Хороший автосервис всегда станет напоминать своим клиентам, где он находится и какими путями есть возможность подъехать;
  • Вам обязательно назовут фамилию консультанта, после чего автомеханик станет «вести» ваш автомобиль в точности как семейный врач. Вас попросят не опаздывать и обязательно укажут на среднюю продолжительность приема;

Перед посещением обязательно подготовьте вопросы и ваши пожелания, по такому подходу вы сможете судить, если компания осознает значимость своей работы и ценит время заказчика.

 


Читайте:


Основы журналистики:

Репортаж - эффект присутствия

News image

Один из самых популярных жанров газетной публицистики – репортаж (от лат. reportare – сообщать, передава

Аналитическая журналистика

News image

Аналитическая журналистика - одна из сред интеллектуально-политического ландшафта. И, возможно, один из критериев цельности идейно-политического поля - способность ана...

Интервью

News image

Ничто так не интересует человека, как другой человек. Из практики прессы

Богданов Всеволод Леонидович

News image

Председатель Союза журналистов России, президент Международной конфедерации журналистских союзов (МКЖС);

Ринг Ларднер

News image

Ringgold Wilmer Lardner (06.03.1885 года [Найлс, штат Мичиган]- 25.09

Олег Анатольевич Лурье

News image

Oleg Lure (03.05.1963 года [Харьков]) Россия (Russia)

Elie Ducommun

News image

( 19.02.1833 года [Женева]- 06.12

Жан Амери

News image

Zhan Ameri ( 31.10.1912 года - 17.10

Михаил Васильевич Бекетов

News image

Mihail Beketov ( 10.01.1958 года [с. Надежда, Ставропольский край]) Россия (Russia)